2018年6月起,海南分界洲岛旅游区标准化办公室正式启动针对景区团体员工的旅游标准化知识培训,各部门员工积极参与学习。
本次面向景区全员的旅游标准化知识培训,旨在通过培训使各部门工作人员树立正确的服务理念,熟练账务与员工相关的基本知识,提高服务质量和管理水平,提高工作热情、培养团队协作精神,行程良好的工作习惯,改进员工工作表现,强化责任意识,提升员工履行职责的能力和主任的责任感,端正工作态度,提高整体素质。
不少参加学习的景区工作人员表示,通过此次的学习培训,自己对旅游标准化创建工作有了更加深刻的认识,一定会以更加热情、标准的服务对待每一位游客。旅游标准化创建工作有助于增强景区的竞争能力及持续发展能力,也是景区提升管理水平、游客满意度的重要方式,通过景区全体员工的标准化知识培训,分界洲岛旅游标准化创建工作定将更加稳步开展!
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